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Baixei o software, fiz toda a instalação, porém quando tento utilizá-lo aparece a seguinte mensagem: “O uso deste aplicativo não está autorizado...a aplicação será encerrada.”. O que faço?
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Verifique se você está conectado à internet, se estiver e a mensagem persistir tente desativar programas de firewall e antivírus, aguarde 5 minutos aproximadamente, para que o programa busque a liberação e reative seu firewall / antivírus. (O programa utiliza as portas TCP 2800 e FTP 2805 – caso tenha acesso libere estas portas no seu firewall / antivírus) |
| 2. |
Depois da instalação apareceram dois ícones no meu Desktop: “Zeus Free PDV” e “Zeus Free Controller”. Qual a diferença entre eles?
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O Zeus Free PDV é o software para frente de caixa com os recursos necessários para operação de terminais de venda. O Zeus Free Controller é o sistema no qual você deverá cadastrar mercadorias, clientes, finalizadoras, etc. (para detalhes veja o manual de utilização em Iniciar / Todos os Programas / Zanthus / Zeus Free / Manual de Instalação.) |
| 3. |
É necessária uma impressora fiscal para utilizar o software?
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Sim. Nosso software tem a finalidade de automatizar terminais de venda seguindo às exigências do Fisco, portanto requer o uso de uma impressora de cupom fiscal. |
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Efetuei meu cadastro no site mas, quando digito meu usuário e senha, aparece a mensagem “Usuário em processo de liberação” ou não aparece nenhuma mensagem mas não consigo acessar o download. O que faço?
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Verifique se você clicou no e-mail de liberação de seu cadastro, se você ainda não recebeu o e-mail aguarde e clique no link disponível para liberação. Caso continue tendo dificuldades em acessar o download envie um e-mail com seu CNPJ para zeusfree@zanthus.com.br |
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Instalei o software em um PC mas resolvi usá-lo em outro. Como faço?
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Nosso sistema de licenciamento utiliza informações do Hardware no qual o software foi instalado, portanto não é possível licenciar o sistema utilizando um mesmo CNPJ em mais de uma máquina. Neste caso entre em contato com nosso Suporte. |
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Quando tento me cadastrar no site da Zanthus para baixar o Zeus Free, aparece a mensagem: CNPJ já existe em nossa base ou e-mail já existe em nossa base. Como devo fazer?
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Caso você receba esta mensagem significa que você já é cadastrado em nosso site. Faça o login e vá para a página do Zeus Free, você precisará aceitar nosso contrato de licenciamento e receberá um e-mail para ativar seu cadastro. Caso não consiga entre em contato pelo e-mail zeusfree@zanthus.com.br |
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Quantas impressoras fiscais posso utilizar com o Zeus Free?
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Você pode utilizar até duas impressoras fiscais (não simultâneas). Caso precise trocar de impressora basta utilizar nosso configurador de PDV para indicar a impressora que será utilizada (Atenção: não esqueça de reiniciar a aplicação para que as alterações tenham efeito) |
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Uso o navegador Mozilla Firefox e, consigo fazer o download do Zeus Free porém, quando clico no arquivo não começa a instalação, o que faço?
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Nos navegadores Firefox o arquivo é salvo como Zeusfree.exe.html. Renomeie este arquivo retirando o .html, assim o nome do arquivo ficará Zeusfree.exe. Agora basta executá-lo. |
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